Завдяки технічній підтримці Проекту GIZ «Створення енергетичних агентств в Україні» ще більше громадян отримає якісні та оперативні консультації з питань енергозбереження
НОВИНИ
Call-центр при Держенергоефективності розширює потенціал надання українцям консультаційних послуг з питань енергозбереження, зокрема, шляхом оновлення матеріально-технічної бази завдяки технічній підтримці Проекту GIZ «Створення енергетичних агентств в Україні».
Нещодавно Call-центр отримав нове обладнання, тож тепер його співробітники мають змогу працювати за сучасними телекомунікаційними пристроями, комп’ютерами з програмним забезпеченням та копіювальною технікою. Це значно покращило продуктивність роботи Call-центру та оперативність реагування на запити населення, дозволило підвищити швидкість та вдосконалити якість підготовки презентаційних матеріалів і звітності, а також систематизації даних при опрацюванні звернень громадян.
Нагадаємо, що Call-центр при Держенергоефективності працює з серпня 2015 року та надає населенню, ОСББ та ЖБК консультації щодо участі у програмі «теплих» кредитів, отримання відшкодування, вибору енергоефективних матеріалів тощо.
З початку роботи Call-центру опрацьовано більше 23 тисяч звернень громадян, з них 80% – в телефонному режимі.
З питань участі в Урядовій програмі «теплих» кредитів звертайтеся за тел.: (044) 296-71-60, 292-32-57 та e-mail:[email protected], [email protected], [email protected].
Управління комунікації та зв’язків з громадськістю
